¡Conocé COINSA! Una empresa del grupo que presta servicios de cobranzas que abarcan desde el tratamiento preventivo hasta la instancia de recupero legal.

COINSA, empresa del Grupo Berkemeyer, presta servicios de cobranzas que abarcan desde el tratamiento preventivo hasta la instancia de recupero legal.

A continuación, te comentamos cómo se llevan a cabo estos trabajos:

1.       Tratamiento Preventivo: Apunta a la cartera activa y lo que se busca principalmente es evitar la mora.

Principales objetivos en esta etapa:

·         Evitar mora.

·         Fortalecer la relación con el cliente activo.

·         Verificar la recepción de la documentación.

·         Recordar fecha de vencimiento de pago.

2.       Activación de cobranzas de pagos vencidos

Mora temprana: Las carteras de mora temprana se caracterizan por tener una deuda de poco tiempo.

Principales objetivos en esta etapa:

• Normalización de la deuda de los clientes.
• Cancelación de deudas vencidas.
• Seguimiento de compromisos de pago.
• Actualización de los datos.

Mora tardía: Para las carteras donde la mora es tardía, dependiendo de los intereses de los clientes, se toman políticas de gestión más intensiva que van direccionadas a:

• Cancelación de deudas.
• Facilidades de renegociación de deuda.
• Ofrecimiento de quitas.
• Seguimiento de compromisos de pagos.

3.       Pre-Legal

Esta etapa es decisiva para la eventual gestión judicial. Es para el deudor la última etapa para acceder a un acuerdo antes de la iniciación del juicio y para el acreedor la oportunidad de decidir con información relevante, la conveniencia del inicio del accionar judicial.

4.       Etapa legal: Inicio del juicio

Cuenta con especialistas en recuperación judicial de sumas de dinero a través de promoción y defensa de juicios ejecutivos, obtención de embargos, secuestros, inhibiciones y sus levantamientos, subasta y adjudicación de bienes, representándole ante los tribunales de toda la República.

En esta instancia se verifica la recepción de la documentación, se realiza una revisión completa de la cartera a través de distintos tipos de comunicaciones, se recuerda al deudor que su documento ha sido enviado para inicio de demanda, y de no existir intenciones de pago se inicia el juicio.

¿Cuáles son los beneficios que se obtendrán?

• Recupero de Clientes morosos.
• Elevar la perfomance en la recaudación de fondos (Gestión de Cobranzas).
• Mejorar la base de datos de los clientes y su correspondiente capacidad de contacto.
• Elevar el ingreso de fondos provenientes de las cobranzas.
• Incrementar las acciones sobre los clientes morosos.
• Contar con información segmentada sobre el estado actual y futura cobrabilidad de la cartera.

Factores críticos de éxito:

• Compromiso de la alta gerencia con el proyecto.
• Compromiso del cliente en el proceso de definición de los requerimientos.
• Coordinación y cooperación en la ejecución de las actividades entre COINSA y el cliente.
• Contar con la información referida a la personalización de los operadores asignados.
• Mantener la integridad de la solución en el tiempo a través de un proceso de administración de cambios.

Flexibilidad:

La organización y filosofía de trabajo de COINSA tiene la capacidad para adaptarse a cambios y/o requerimientos del mercado así como necesidades del cliente. Esto se transforma en una ventaja competitiva en relaciones de largo plazo.